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EXPÉDITION | RETOUR

Politique d'expédition et de retour

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Nous nous efforçons d'expédier la plupart des commandes dans un délai d'un jour ouvrable après réception. Pendant les périodes de pointe, cela peut nous prendre une journée supplémentaire. 

Nous utilisons le service postal américain comme expédition standard. Vous pouvez passer à UPS pour les envois nationaux et USPS ou DHL pour les commandes internationales. Le coût d'expédition sera automatiquement calculé en fonction du poids du colis et de la vitesse de livraison que vous sélectionnez ; le coût de chaque option sera visible à la caisse avant que vous ne terminiez votre commande. 

La livraison gratuite est la livraison standard USPS. 

Le service postal fournit les estimations suivantes pour les délais de livraison par service. Ils ne garantissent les délais de livraison pour aucun service, à l'exception de Domestic Priority Mail Express, donc si vous avez besoin de votre commande avant une date spécifique, commandez tôt ou sélectionnez UPS en option.

Domestique:

  • Livraison gratuite (Courrier de première classe USPS) – 3 à 6 jours ouvrables – peut être plus lent pendant les périodes de courrier à volume élevé
  • Courrier prioritaire USPS – 2 à 3 jours ouvrés
  • Courrier express prioritaire USPS – 1 à 2 jours ouvrables, selon la proximité de la zone urbaine
  • Mise à la terre de l'ASI – 1 à 5 jours ouvrables
  • Transport aérien UPS le 2e jour – 2 jours ouvrés avant 10h30 ou 12h00
  • UPS Livraison le jour suivant – 1 jour ouvrable avant 8h00 vers les grandes villes et avant 9h00 vers la plupart des villes

Toutes les expéditions nationales sont accompagnées d'un suivi.

International: 

  • Livraison gratuite (USPS Première classe internationale) – 1 à 3 semaines en moyenne ; peut prendre plus selon le pays de destination. 
  • Courrier prioritaire USPS – 6 à 10 jours ouvrables
  • Courrier prioritaire USPS Express – 3 à 5 jours ouvrés
  • GXG (Global Express Garanti) – 1 à 3 jours ouvrés
  • DHL EXPRESS 12:00 – 1 jour ouvrable avant 12h00
  • DHL EXPRESS 9:00 – 1 jour ouvrable avant 21h00

Un suivi complet est disponible pour les articles expédiés avec Envois prioritaires express internationaux. 

Bien que presque tous nos commandes internationales arrivent sans incident nous vous conseillons fortement de sélectionner Priority Express International si vous résidez dans un pays où le service postal est moins fiable. 

Une note à tous les clients internationaux : veuillez noter que certains pays exigent le paiement de droits d'importation pour les expéditions internationales dépassant une certaine valeur. Nous vous conseillons de connaître les réglementations d'importation de votre pays et de comprendre que vous serez responsable du paiement de tous droits et frais imposés par votre gouvernement à la frontière. 

Tous les colis seront marqués comme marchandise ; en tant qu'expéditeur commercial, nous ne sommes pas en mesure de marquer un colis comme un cadeau 

POLITIQUE DE RETOUR

 

Les fabricants des produits Erosscia, Soixante9 Development Group Inc., rembourseront intégralement les articles retournés dans un état non ouvert, neuf et inutilisé dans les 15 jours suivant la date d'expédition.

Les produits défectueux résultant de défauts de fabrication, utilisés selon les instructions du fabricant seront remplacés par un modèle similaire dans un délai de 90 jours. Veuillez contacter le service client au 702 850 4066 pour obtenir un numéro RMA dans les 15 jours suivant l'achat.

 

Limitation de responsabilité

Soixante9 garantit au Client que, pendant une période de 90 jours à compter de la date de livraison des marchandises (« Période de garantie »), les marchandises seront conformes aux spécifications publiées par Soizante9 en vigueur à la date de fabrication et seront exemptes de défauts matériels de matériaux et fabrication.

Si Soixante9 détermine que les marchandises retournées à l'adresse spécifiée par Soixante9 pendant la période de garantie applicable ne sont pas conformes à la garantie ci-dessus, alors Soixante9, à sa discrétion, réparera ou remplacera les marchandises, ou créditera le compte du client pour les marchandises.

Toute marchandise retournée doit avoir un numéro d’autorisation de retour de matériel délivré par Soixante9. Si Soixante9 choisit de réparer ou de remplacer les marchandises, Soixante9 disposera d'un délai raisonnable pour réparer les marchandises ou fournir des remplacements.

Les marchandises réparées seront garanties pour le reste de la période de garantie initiale.

Les marchandises remplacées seront garanties pour une nouvelle période de garantie complète.

SAUF COMME INDIQUÉ CI-DESSUS, LES BIENS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT ». SOIXANTE9 DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU ORALE, LÉGALE OU AUTRE, CONCERNANT LES PRODUITS, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION. LES RECOURS CI-DESSUS SONT LES SEULS ET EXCLUSIFS RECOURS DU CLIENT ET LA SEULE RESPONSABILITÉ DE SOIXANTE9 POUR TOUTE VIOLATION DE LA GARANTIE LIMITÉE CI-DESSUS.